Hat város kivételével mindenhol elégedettek voltak a szolgáltatásokkal, a "feketelistát" Isztambul, Palermo, Athén és Miskolc vezeti.
A skandinávokról kiderül, hogy rendkívül boldogak, mind a nyolc észak-európai állam a "top 15" helyezettje között van. Oslóban és Zürich-ben rekordszintű az elégedettség: a megkérdezettek 99 százaléka gondolja úgy, hogy fantasztikus városban lakik.

Az elmúlt három évben az Athénban élők dobbantottak a legnagyobbat, 15 százalékuk pártolt át az elégedettek táborába. Az isztambuli közhangulat viszont ugyanekkorát zuhant. A Londonban élő tíz lakós közül kilenc elégedett városával, de Manchester, Newcastle, Glasgow, Cardiff és Belfast lakóinak a 90 százalékos küszöböt is sikerült átlépniük. Elégedettségük ráadásul biztonságérzettel is párosult.
Közbiztonság kérdésében az európai városok kétharmada úgy érzi, nincsenek veszélyben, ám a római lakosság fele tart valamilyen támadástól. Marseilles, Isztambul és Athén is a "veszélyeztetett" lista élére került. A munkalehetőség is nagyot dobhat az emberek elégedettségi mutatóján. Csupán 14 városban válaszolták azt a lakók, hogy könnyen lehet állást találni. Prágáé, Kolozsváré és Münchené lett a legjobb eredmény. A legfontosabb témáknak az egészségügyi szolgáltatásokat, a munkanélküliség kérdését és az oktatást sorolták fel az országok - ezek lekörözték a biztonság, a lakhatás és a légszennyezés problémáit is. Az Európai Bizottság regionális politikai vezetője szerint az eredmények pozitívak, még inspirálónak is nevezhetjük őket.

A kutatás azonban több súlyos problémára is rámutatott: egyre nehezebb elérhető áron ingatlant vásárolni, a fővárosokban különösen problémás. Öt emberből négy pedig nem gondolja úgy, hogy könnyen el lehet helyezkedni városában. (3)